BusinessCity מציג לפניכם את היתרונות בקבלת שירותי שליחויות קבוע, אלו דרישות כדאי לבדוק בעת בחירת חברת שליחויות, מוניטין החברה, האם יש לה דרכי מעקב אחרי המשלוח, האם יש הסדרי תשלום לעסקים ועוד.
במגזר העסקי, זמן שווה כסף ולכן נושא המהירות, היעילות והמחיר הינם גורמים משפיעים במיוחד בזמן בחירת חברת שליחויות.
מוניטין
אחת הדרישות הכי חשובות כשמדברים על חברת שליחויות היא שנות ניסיון, ככל שהחברה בעלת יותר ניסיון כך תוכלו להיות יותר בטוחים שהיא תעניק שירות מקצועי ואמין. כמובן שתמיד מומלץ לקבל המלצות מעסקים ובתי עסק שעבדו או עובדים עם חברת השליחויות.
סוגי שליחויות
חברות השליחויות מספקות מגוון רחב של שליחויות בפריסה ארצית או לפי אזורים, לדוגמא שליחויות משפטיות שבהן הדרישה למהירות ואמינות היא קריטית, שליחויות מאובטחות לבנקים, משלוחים דחופים תוך 24 שעות ואף שירותי הצמדת שליחים לבתי עסק הזקוקים לשליחים זמינים ובתדירות גבוהה.
מערכות מעקב
כיום, חברות משלוחים רבות בעלות מערכות מתקדמות לצרכי מעקב און ליין אחרי החבילות או המעטפות מרגע קבלתם בחברת השליחויות או על ידי השליח, זמן ההגעה המשוער ועד למסירתה ביעד המבוקש, ניתן לבצע הזמנת משלוחים און ליין. בנוסף, חברות השליחויות מספקות ביטוח ייחודי למשלוחים (רצוי לברר מראש את נושא הביטוח ומה הוא מכסה).
אבטחת מידע
נושא אבטחת המידע הינו קריטי כשמדברים על שליחויות, חברות משלוחים רבות מציעות שירות הצמדת שליחים ודואגות לכך שהמשלוח עובר רק דרך השליח אל הנמען ללא מתווכים, להבדיל ממשלוח בדואר ישראל שעובר ברחבי הארץ בידי ידיים אנונימיות ולא ידועות.
חברת השליחויות מעבירה את המשלוח מבית העסק לנמען, מחתימה את הנמען על קבלת אישורי מסירה ומחזירה אותם אל בית העסק. היתרון המרכזי של חברת שליחויות זה הזמינות של השליחים לביצוע משלוחים דחופים 24 שעות ביממה או בהתאם לשעות הפעילות שהוסכמו בתחילת שכירת שירותי השליחויות.
למרות כל היתרונות חברת שליחויות נחשבת ליקרה יחסית, יש לשקול מה כמות השליחויות שבית העסק צורך בחודש ולשקול אפשרות להעסיק עובד שיעסוק רק בשליחויות ( יש לכלול את עלות העובד הכוללת חופש, מחלה, העדרות וכל בעיה שיכולה לגרום לעובד לא להופיע לעבודה או להשתמש בדואר ישראל במידה ולא מדובר בשליחויות מידיות.
היתרון המרכזי של חברות השליחויות הינו הזמינות היום יומית וזמן תגובה מהיר וכן הענקת שירות מקצועי ואיכותי ללא תלות בעובדי העסק.
סיכון מחושב
אבטחת מידע נחשב לנושא רגיש אצל עסקים רבים, בית העסק צריך לקחת סיכון מחושב האם לסמוך על חברת השליחויות שתעביר את החבילה בזמן וליעד הנכון. לדוגמא, חברת שליחויות חדשה וללא ניסיון אומנם נחשבת לזולה יותר אך אין דרך לדעת האם החברה נחשבת לאמינה, מקצועית או איכותית.
מומלץ לנסות לברר מידע נוסף על חברה שזולה משמעותית ממתחרותיה והסיבה לכך, גודל החברה גם חשוב, מכיוון שחברה קטנה בעלת מספר שיחים מועט לא תתפקד במקרה אי הופעת שליח או שניים לעבודה.
יש לוודא את חוסנה הכלכלי של חברת השליחויות יש לבדוק האם החברה בעלת חובות כספיים או ידועה כבעייתית, האם החברה מעניקה ביטוח ואחריות על המשלוחים? עד איזה גובה וכיסוי וכל מידע נוסף שניתן להשיג על החברה.
הסדרי תשלום
חברות ובתי עסק זקוקים לשירותי שליחויות בתדירות משתנה החל מהפצה יומית, שבועית, חודשית וכן סבבי בנק ודואר בתדירות קבועה.
חברות השליחויות יכולות לחתום על חוזה התחייבוות לטווח ארוך ולהעניק הנחה משמעותית והסדרי תשלום נוחים בהתאם להיקף השליחויות, אזורי המשלוח והאם הלקוח משתמש בשירותי הצמדת שליחים קבועים או לפרקי זמן משתנים. לקוחות בעלי מנוי מקבלים יחס מועדף בשעת העומס וכן מספר טלפון של איש קשר קבוע ליצירת קשר.
חיסכון בהוצאות
חברות שליחויות חוסכות למשרד הוצאות נלוות כגון כלי רכב, דלק, ביטוח, זמן עבודה של העובדים והמתנה בתורים. עובדי החברה יכולים להתפנות לעסוק בנושאים אחרים וכך יוכלו לנצל בצורה אפקטיבית את שעות העבודה, בזמן שחברת המשלוחים מעבירת את החבילה ליעדה.
לרוב חברות השליחויות יש צי רכבים ושליחים כך שאם ישנה בעיה, כמו שליח שנתקע בדרך בשל בעיה מכנית בכלי הרכב, חברת השליחויות לוקחות אחריות ושולחות שליח נוסף שיחליף את השליח המקורי והמשלוח עדיין יעמוד בלוח הזמנים.