תקציר מאמר מתוך אתר לפי סקירה של בית הספר לעסקים באוניברסיטת הארוורד, התלונה העיקרית של לקוחות בעת התמודדות עם בתי עסק זה מעקב גרוע של מחלקת שירות הלקוחות …
קרא עודמגזין העסקים
איך לגרום ללקוחות שאינם מגיבים למיילים או להודעות שלכם להגיב
כאשר לקוח פוטנציאלי לא מוכן לשוחח איתכם, יש רק דרך אחת להציל את מערכת היחסים שלכם. הנה מצב נפוץ ומתסכל: אתם מפתחים מערכת יחסים עם לקוח גדול ואתם …
קרא עודכיצד לזהות הזדמנויות אסטרטגיות חדשות בשוק
תקציר מאמר מתוך אתר 1. השתמשו בגוגל טרנדס גוגל טרנדס (http://www.google.com/trends/) הוא כלי המאפשר לכם לראות את השינויים שהתרחשו במספר חיפושים במהלך הזמן. זה כלי רב ערך להשגת …
קרא עוד4 דרכים להרשים את הלקוחות הטובים ביותר שלכם
תקציר מאמר מתוך אתר הלקוחות הטובים ביותר שלכם הם גם השגרירים של המותג שלכם. עם קצת מאמץ מצידכם, תוכלו להשקיע בהם ולהביא להכנסות נוספות לעסק שלכם. אם אתם …
קרא עוד5 תכונות שלקוחות מעריכים
הלקוחות רוצים לקנות מוצרים ושירותים נהדרים. הם יכולים לקנות את אותם המוצרים והשירותים במקום אחר, הנה מה שהם רוצים ממכם: 1. מקצועיות לקוחות רוצים לעשות עסקים עם אנשים …
קרא עודכיצד תחרות יכולה להועיל לעסק שלכם
תקציר מאמר מתוך אתר כל גיבור על צריך רשע. מפגש ראש בראש עם יריב ראוי יכול לתת לכם מוטיבציה לעשות את הצעד הנוסף. למוחמד עלי היה את ג'ו …
קרא עוד7 דרכים שיסייעו לכם להפוך למנהלים אפקטיביים יותר
הדבר האחרון שיזמים מעוניינים לדאוג לגביו זה ניהול. אתם רוצים לצאת לשטח, לפגוש לקוחות, לייצר מוצרים מדהימים ולהביא הזדמנויות חדשות לעסק. אבל אם לא תעסיקו צוות ניהול המסוגל …
קרא עודלכל אחד יש בוס – אפילו למנכ"ל החברה
תקציר מאמר מתוך אתר אפילו למנכ"לים של החברות הגדולות יש בוסים. כן, יותר מאחד. להיות מנכ"ל זה להיות ה"בוסים" של עצמכם, אתם נמצאים לבד בפסגת הטבלה הארגונית. אבל …
קרא עוד4 דרכים יצירתיות להפחתת עלויות ההקמה של העסק שלכם
תקציר מאמר מתוך אתר פתיחת עסק קטן מאפשרת ליזמים ללכת בעקבות התשוקה שלהם, להיות ה"בוסים" של עצמם ולבנות את הרעיונות שלהם. עסקים קטנים הם עמוד השדרה של הכלכלה. …
קרא עוד6 טעויות בסיסיות ונפוצות בשירות לקוחות
במגזר העסקי, הלקוח לא תמיד צודק אבל הוא תמיד יהיה "הלקוח". ככל שתהיה לכם אינטראקציה טובה יותר עם האנשים שמביאים הכנסות לחברה שלכם, כך החברה תהיה מוצלחת יותר. …
קרא עוד